Politique d’expédition

Politique de livraison

Chez Éclore Silk, nous préparons et expédions chaque commande avec le plus grand soin afin que vos articles en soie vous parviennent en parfait état et en toute sécurité.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Suisse et au Liechtenstein.

Pour le moment, nous n'effectuons pas de livraisons en dehors de la Suisse et du Liechtenstein.

Frais de livraison

La livraison en Suisse et au Liechtenstein est gratuite.

Aucun frais de livraison supplémentaire n'est facturé lors de la validation de votre commande.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Veuillez noter qu'aucune commande n'est préparée ni expédiée pendant les week-ends et les jours fériés.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé en Suisse et au Liechtenstein est généralement de 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en raison de retards des services postaux.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsqu'elles sont disponibles.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande.

Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contacterons afin d'organiser une nouvelle expédition. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.