Versand & Lieferung

Versandrichtlinie

Bei Éclore Silk bereiten und versenden wir jede Bestellung sorgfältig vor, damit Ihre Seidenstücke wunderschön und sicher bei Ihnen ankommen.

Versandgebiet

Wir versenden derzeit innerhalb der Schweiz und Liechtensteins.

Zum jetzigen Zeitpunkt versenden wir nicht ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins.

Versandkosten

Der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtensteins ist kostenlos.

Beim Bezahlvorgang fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Bestellabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt der Zahlung bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet oder versandt werden.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz und Liechtensteins beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach dem Versand Ihrer Bestellung.

Lieferzeiten sind lediglich Schätzwerte und können in Stoßzeiten oder aufgrund von Postverzögerungen variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen.

Wenn uns eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Es können zusätzliche Kosten anfallen.

Verlorene oder verspätete Pakete

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist Éclore Silk nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Post- oder Kurierdienst verursacht werden.

Wenn Ihr Paket verspätet oder verloren zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@ecloresilk.com

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.