Versand

Versandrichtlinie

Bei Éclore Silk bereiten wir jede Bestellung sorgfältig vor und versenden sie mit grösster Sorgfalt, damit deine Seidenartikel sicher und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen.

Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Aktuell bieten wir keinen Versand in andere Länder an.

Versandkosten

Der Versand innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein ist kostenlos.

Beim Checkout fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bitte beachte, dass an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen keine Bestellungen bearbeitet oder versendet werden.

Lieferzeiten

Die geschätzte Lieferzeit innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein beträgt normalerweise 2–5 Werktage nach Versand deiner Bestellung.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können während besonders geschäftiger Zeiten oder aufgrund von Verzögerungen bei der Post variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Fehlerhafte Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist, bevor du deine Bestellung abschliesst.

Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir dich, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Dabei können zusätzliche Kosten anfallen.

Verlorene oder verspätete Pakete

Sobald deine Bestellung versendet wurde, übernimmt Éclore Silk keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Post oder den Kurierdienst verursacht werden.

Falls sich die Zustellung deines Pakets verzögert oder dein Paket verloren gegangen zu sein scheint, kontaktiere uns bitte unter:

info@ecloresilk.com

Wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Lösung des Problems zu helfen.